L'état de votre commande vous est communiqué par e-mail, vérifiez également votre dossier spams.

Si vous avez reçu l'e-mail de confirmation de la commande, cela signifie que votre commande est en cours de traitement. Une fois l'envoi effectué, vous recevrez un courriel du transporteur contenant un lien permettant de suivre l'envoi.

Veuillez tenir compte du délai de traitement. Par exemple, si la commande est passée le vendredi, elle partira le lundi. De même, les commandes passées par virement bancaire seront traitées une fois le paiement reçu, généralement dans les 2/3 jours ouvrables.

Si vous disposez d’un compte sur notre site, vous pouvez voir la progression de votre commande dans la section Mes commandes de votre espace personnel.