Condiciones de venta
Los productos a la venta en www.tosoniselleriashop.com son comercializados en línea y distribuidos por Tosoni Selleria Srl Unipersonale Via S.Bernardino 22-26 25018 Montichiari (BS) - ITALIA IVA IT01577280983 | REA: BS-324657 en adelante también simplemente Tosoni Selleria.
Las presentes condiciones generales de venta regulan exclusivamente las compras realizadas a través del sitio web www.tosoniselleriashop.com.
TOSONI SELLERIA podrá modificar las Condiciones de venta, a su exclusivo criterio.
Las Condiciones de Venta aplicables a los pedidos realizados a través del sitio web www.tosoniselleriashop.com son las vigentes en el momento de la solicitud del pedido.
Para cualquier aclaración, puede enviar un correo electrónico a info@tosoniselleria.it contactar con TOSONI SELLERIA por teléfono al +390309960522.
Art. 1 - DEFINICIONES
- Proveedor o Vendedor: significa, a menos que se indique lo contrario, Tosoni Selleria Srl Unipersonale Via S.Bernardino 22-26 25018 Montichiari (BS) - ITALIA, IVA IT01577280983 | REA: BS-324657
- Plataforma o sitio web: Significa el sitio web tosoniselleriashop.com., perteneciente al Vendedor.
- Usuario o Visitante: cualquier persona que tenga acceso al sitio web.
- Cliente o Comprador: el usuario que realiza una compra en el Sitio, aceptando las condiciones generales de venta.
- Cliente consumidor: persona física que actúa con fines no directamente relacionados con la actividad profesional que posiblemente realiza. Por lo tanto, los minoristas y las empresas quedan excluidos de esta definición.
- Cliente profesional: comerciantes, mayoristas, revendedores y, en general, profesionales que compran para uso no personal.
- Partes: el Cliente y el Proveedor
- Pedido: el formulario de solicitud de bienes para la venta, completado por el Cliente a través del Sitio.
- Productos: los bienes ofrecidos a la venta en el Sitio, en base a las condiciones generales de venta.
- Precio: la contraprestación por la venta
Art. 2 - SUJETO
El objeto de este contrato es la venta en línea que tiene por objeto la venta de los productos enumerados en el sitio tosoniselleriashop.com. por el Proveedor al Cliente de acuerdo con los términos y condiciones generales de venta establecidos a continuación.
Art. 3 - VENTA DE PRODUCTOS
- 3.1 La compra de los Productos en el Sitio está permitida a cualquier Usuario.
- 3.2. El Usuario puede seleccionar el Producto de su interés introduciéndolo en el "cesta"; si pretende añadir productos a la compra, el Usuario podrá hacerlo de la misma forma. En cualquier momento, el Usuario puede visualizar los productos colocados en la cesta haciendo clic en "artículos en su cesta" y decidir si los cancela, continúa comprando o pasa a la caja.
- 3.3. Una vez que se ha completado la elección de los productos, al hacer clic en "ir a la caja", se le solicita al cliente que proporcione los datos relacionados con el envío y la facturación completando el formulario en la página correspondiente. El cliente se compromete a comunicar datos correctos, veraces y completos sobre: datos personales, datos personales de contacto, otra información útil para el cumplimiento del pedido.
- 3.4. El sistema permite al Usuario registrar sus datos, para poder realizar compras posteriores con mayor rapidez; en este caso, las credenciales (que se cambiarán en el primer acceso y se mantendrán estrictamente confidenciales) para utilizar en compras posteriores se enviarán al Usuario a través de la dirección de correo electrónico indicada
- 3.5. el sistema le permite elegir uno de los métodos de pago descritos en el art. 5 de estas condiciones, y continúa haciendo clic en "continuar".
- 3.6. Antes de confirmar el pedido, el Cliente está obligado a comprobar toda la información contenida en la página de resumen del pedido, que contiene las especificaciones relativas al producto o productos seleccionados, el importe total a pagar y los datos de envío y facturación introducidos.
- 3.7 el cliente puede decidir volver atrás si no tiene intención de seguir enviando el pedido o confirmarlo haciendo clic en "pedido con obligación de pago".
- 3.8. El pedido se entiende firme e irrevocable para el cliente durante 10 días. El pedido se entiende aceptado por el Vendedor cuando éste envía la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente al registrarse en el Sitio. El Vendedor tendrá, a su entera discreción, el derecho de aceptar o no el pedido del cliente sin que éste pueda oponerse o quejarse de nada, por ningún motivo y/o razón. El Vendedor, en particular, se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de dudas sobre la veracidad de los datos personales incompletos o incoherentes, impagos ya manifestados en compras anteriores, dudosa autenticidad de la tarjeta de crédito, falta de disponibilidad de los productos, envío a zonas francas, personalizaciones ofensivas, racistas y / o en cualquier caso consideradas intolerables para la imagen del Proveedor. La comunicación de rechazo o cancelación del pedido (por correo electrónico o teléfono) puede no ser rápida y también puede tener lugar después de un contacto posterior por parte del cliente. El cliente está obligado a conservar una copia de la confirmación del pedido para cualquier disputa y/o reclamación.
- 3.9. Los productos se ofrecen a la venta sobre la base de los términos y condiciones establecidos en el contrato publicado en el sitio en el momento del pedido.
- 3.10. El contrato se concluye y es vinculante para las partes cuando el Proveedor envía la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente, indicada por el mismo al registrarse en el sitio.
- 3.11. Los precios y productos podrán sufrir variaciones, sin necesidad de previo aviso, entendiéndose como aplicables los publicados en la web de la tienda en el momento de realizar los Pedidos por parte de los Clientes.
- 3.12. Para la compra de todos los productos, incluidos los gastos de envío, se requiere prepago.
- 3.13. Cualquier producto con descuento o promocional será fácilmente identificable por el Cliente al evaluar los productos enumerados en el sitio.
Art. 4 - PLAZOS Y FORMAS DE ENTREGA
- 4.1. El Proveedor realiza entregas tanto en Italia como en el extranjero. La entrega de los productos a la dirección de envío indicada por el Cliente en el pedido se realiza mediante mensajería urgente.
- 4.2. Los plazos de entrega orientativos de los productos son de 30 días desde la recepción de la confirmación del pedido; sin embargo, se debe tener en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad de los productos en las instalaciones del Proveedor; será responsabilidad del Proveedor mantener informado al Cliente de las circunstancias que puedan dar lugar a un retraso en la entrega. Los tiempos son indicativos y no tienen carácter esencial.
- 4.3 Por los acuerdos celebrados con el transportista utilizado por el Proveedor, no se realizan envíos los sábados, domingos y festivos según el calendario italiano y según el de las naciones posiblemente afectadas por el envío.
- 4.4. El Vendedor tendrá derecho a fraccionar la entrega de los productos en diferentes momentos, sin que el Cliente pueda oponerse o reclamar nada, por ningún título y/o motivo.
- 4.5. La entrega se realizará sin cita previa. El transportista utilizado por el Proveedor realiza dos intentos para entregar los productos en la dirección indicada por el Cliente. En caso de que estos intentos no tengan éxito, los productos permanecerán almacenados en el almacén del transportista durante 5 (cinco) días hábiles a disposición del Cliente. En caso de imposibilidad de recogida en este plazo, el pedido será automáticamente cancelado y los productos devueltos al Proveedor, siendo el Comprador responsable de los gastos correspondientes.
- 4.6. Con la entrega de los bienes, el Cliente, ya sea que los reciba directamente o los reciba a través de un tercero designado por él, toma posesión física de los productos. El riesgo de pérdida o daño de los bienes, por causas no imputables al vendedor, se transfiere al Cliente, cuando consumidor, solo cuando este último, o un tercero designado por él y distinto del transportista, entra materialmente en posesión de los bienes. Sin embargo, el riesgo se transfiere al consumidor ya en el momento de la entrega de la mercancía al transportista si este último ha sido elegido por el consumidor y esta elección no ha sido propuesta por el profesional, sin perjuicio de los derechos del consumidor frente al transportista.
- 4.7 Si el Cliente no es un consumidor, todos los riesgos de pérdida y deterioro del bien se transfieren al mismo Cliente en el momento de la entrega al transportista por parte del vendedor.
- 4.8 Al momento de la entrega de los productos, el Cliente está obligado a verificar que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado o alterado de otra manera, incluso en los materiales de cierre. En caso de daños evidentes en el embalaje y/o en el producto, el Cliente podrá rechazar la entrega de los propios productos, que serán devueltos sin coste alguno para el Cliente. Una vez firmado el albarán de entrega, el Cliente no podrá formular objeción alguna sobre las características externas de los productos entregados.
Art. 5 - OBLIGACIONES DEL CLIENTE
- 5.1. El Cliente está obligado a proporcionar todos los datos solicitados durante la compra y verificar su corrección antes de enviar la solicitud de pedido.
- 5.2. El Cliente está obligado a pagar el precio de los productos adquiridos y a conservar una copia de la confirmación de compra enviada por el Proveedor a la dirección de correo electrónico indicada por el propio Cliente al registrarse en el sitio.
- 5.3. El Cliente está obligado a comprobar la integridad del embalaje durante la entrega e informar de inmediato de cualquier daño.
Art. 6 - PRECIO Y PAGO
- 6.1. Los precios están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente para las respectivas categorías de productos a las que pertenecen.
- 6.2. El precio total resultante al finalizar el pedido incluye los gastos de envío. Cualquier cargo adicional relacionado con los servicios de almacenamiento debido a la falta de entrega y la consiguiente no retirada de la mercancía por parte del Cliente, se cargan al Cliente.
- 6.3. El Cliente examina todas las especificaciones relativas al precio a pagar antes de enviar la solicitud de pedido con obligación de pago.
- 6.3. El pago puede realizarse a través de uno de los siguientes métodos disponibles en el sitio, a saber: PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y, solo para Italia, también contra reembolso.
- 6.4. El sistema permite al cliente que ha elegido tarjeta de crédito o paypal como método de pago, realizar el pago a través de la plataforma del proveedor en cuestión, al que se le reenvía haciendo clic en "pagar ahora"; en el caso de que se haya optado por transferencia bancaria, se mostrarán los datos para realizar el pago del importe según pedido y el Cliente deberá comunicar al Proveedor el número de identificación de la transferencia realizada.
- 6.5. Cualquier cambio de precio no se aplica a los pedidos ya confirmados.
Art. 7 - FUERZA MAYOR
- 7.1. Las partes no serán responsables del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, en virtud del contrato, si dicho retraso es causado por circunstancias fuera de su control razonable. La parte en retraso por causa de fuerza mayor tendrá derecho a una prórroga de los plazos, necesaria para cumplir con estas obligaciones. A modo de ejemplo no exhaustivo: retrasos en las entregas por catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, insurrecciones civiles, motines, huelgas, actos de terrorismo, medidas de cualquier autoridad pública o gubernamental, terremoto, inundación, derrumbe, maremoto, viento y otros eventos naturales por los cuales se haya declarado estado de emergencia o desastre natural por la autoridad competente.
Art. 8 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
- 8.1. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 52 y arts. del Decreto Legislativo 205/2006 (código de consumo), el Proveedor reconoce al Cliente Consumidor el derecho a rescindir el contrato, sin necesidad de justificación, mediante la devolución de los productos adquiridos con el consiguiente reembolso del precio o sustitución por otro producto.
- 8.2. El derecho de desistimiento es la facultad de las personas físicas que actúan con fines no relacionados directamente con su actividad profesional. Por lo tanto, los minoristas y las empresas quedan excluidos de este derecho.
- 8.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario enviar, dentro del plazo de 14 días previsto por el art. 52 del código del consumidor, una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) Tosoni Selleria Srl Unipersonale Via S.Bernardino 22-26 25018 Montichiari (BS) - ITALIA Fax +39 0309961291 mail: shop@tosoniselleria.it Para este fin, también se puede utilizar el formulario adjunto a estas condiciones y disponible en el sitio web.
- 8.4. Para cumplir con el plazo de 14 días fijado por la legislación vigente para el desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo indicado.
- 8.5. El plazo de desistimiento expira a los 14 días:
- a. en el caso de la compra de un bien, desde el día en que el Cliente adquiere la posesión física de los bienes
- b. en el caso de un contrato relativo a varios bienes pedidos en un solo pedido y entregados por separado, desde el día en que el Cliente adquiere la posesión física del último bien
- 8.6. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario devolver los productos en un estado intacto de conservación y con las etiquetas originales que no hayan sido retiradas. El embalaje de los productos debe ser preciso, a fin de proteger el envoltorio original de daños, colocación de escritos o etiquetas. El Cliente sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
- 8.7. Los productos deberán ser devueltos en un plazo de 14 días desde el día en que se comunicó el desistimiento. El plazo se cumple si el envío de la mercancía se produce antes de la expiración del plazo de 14 días.
A menos que se acuerde lo contrario, los productos deben entregarse o enviarse a la siguiente dirección: "Tosoni Selleria Srl Unipersonale Via S.Bernardino 22-26 25018 Montichiari (BS) - ITALIA".
- 8.8. Los gastos directos de devolución de la mercancía correrán a cargo del cliente.
- 8.9. En caso de desistimiento se devolverá el pago excepto el punto 8.8 y gastos, ver en "Devoluciones y reembolsos" punto 10
- 8.10 El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso.
- 8.11. El reembolso podrá suspenderse hasta que se reciban los bienes o hasta que el Cliente demuestre que los bienes han sido enviados y recibidos para verificar su conformidad.
- 8.12. Si el Cliente infringe, en todo o en parte, las disposiciones dictadas en materia de desistimiento de las presentes condiciones generales, el Contrato seguirá siendo válido y eficaz y el Vendedor devolverá los Productos indebidamente devueltos al Cliente, cobrando a este último los costes correspondientes de envío
- 8.13. Tal como lo establece expresamente el Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos que hayan sido abiertos/consumidos parcialmente o Productos dañados por el Cliente debido a la inexperiencia.
- 8.14 De conformidad con el artículo 55, segundo párrafo, del Código de Consumo, el Cliente no puede ejercer el derecho de desistimiento en el caso de que los productos adquiridos sean hechos a medida o personalizados.
- 8.15 ATENCIÓN: NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DESDE SUIZA Y OTROS PAÍSES EXTRACOMUNITARIOS (CE)
- 8.16 No aceptamos devoluciones ni reemplazos de sillas de montar de ningún tipo.
- 8.17 No aceptamos devoluciones y sustituciones de artículos en oferta y/o con descuento superior al 30%
- NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES DE CASCOS KEP ITALIA, KASK, SAMSHIELD Y ARTÍCULOS PERSONALIZADOS.
Art. 9 - GARANTÍA
- 9.1 Los Productos vendidos a clientes que, de conformidad con el Código del Consumidor, califiquen como consumidores están cubiertos por la garantía de 24 meses por falta de conformidad, siempre que el Producto en sí sea utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación adjunta. En este caso, el Cliente deberá, bajo pena de caducidad, informar el defecto por escrito al Vendedor dentro de los 2 (dos) meses a partir de la fecha de su descubrimiento.
- 9.2 Cualquier garantía convencional del fabricante se proporciona de la manera ilustrada en la documentación dentro del embalaje del Producto.
- 9.3 Si, tras la intervención de un centro de servicio autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía, se cargarán al Cliente los gastos de verificación y restauración requeridos por la asistencia autorizada, así como los gastos de transporte.
- 9.4 En caso de falta de conformidad, el Vendedor, sin coste alguno para el Cliente, restablecerá la conformidad del Producto reparando/reemplazando o rebajando el precio, hasta la resolución del contrato. Los tiempos de sustitución o reparación del Producto son los ordinarios y dependen exclusivamente de las políticas del fabricante.
- 9.5 En caso de que, por cualquier motivo, no pueda devolver un Producto en garantía (restaurado o sustituido) a su Cliente, el Vendedor podrá proceder a su discreción a devolver la totalidad del importe pagado o a sustituirlo por un Producto de características iguales o superiores.
- 9.6 No se pueden reclamar daños al Vendedor por retrasos en la realización de reparaciones o reemplazos.
- 9.7 En el caso de un Contrato celebrado con un Cliente no consumidor, la garantía es de 12 meses a partir de la entrega y cualquier vicio y/o defecto deberá, bajo pena de caducidad, ser comunicado por escrito al vendedor en un plazo de ocho días.
Art. 10 - PRIVACIDAD
- 10.1. Los datos personales comunicados por el Cliente necesarios para la ejecución del contrato se procesan de conformidad con las disposiciones del Reglamento de la UE 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo 2003 n. 196 relativo a la protección de datos personales modificado y complementado por el Decreto Legislativo 101/2018.
- 10.2 El Cliente declara haber leído la información de privacidad proporcionada de conformidad con el artículo 13 del RGPD durante la fase de compra. Para más información, consulte la sección Privacidad de la web del Vendedor.
Art. 11 - CLÁUSULAS FINALES
- 11.1 Este Acuerdo contiene la voluntad total de las partes con respecto a la relación establecida en el mismo y prevalecerá sobre cualquier otro acuerdo o entendimiento concluido con anterioridad, por lo que deberá considerarse automáticamente ineficaz a partir de la fecha de celebración del presente Acuerdo.
- 11.2 Cualquier acuerdo a pesar de las disposiciones anteriores, de cualquier naturaleza, será válido solo si se redacta por escrito, firmado por las partes.
- 11.3 Si una de las cláusulas de este Contrato fuera declarada nula o ineficaz por la autoridad competente, continuará con plenos efectos para la parte no afectada por dicha cláusula, a menos que constituya una razón esencial y decisiva para la conclusión del Contrato.
- 11.4 La circunstancia de que una de las partes no haga valer en ningún momento los derechos reconocidos por una o más cláusulas de este Acuerdo no podrá entenderse como una renuncia a estos derechos ni impedirá la posterior exigencia de cumplimiento de cualquiera y todas las cláusulas contractuales.
- 11.5 El Cliente no está autorizado a transferir, ceder o de cualquier forma disponer de los derechos u obligaciones derivados de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.
Art. 12 - COMUNICACIONES
- 12.1. Todas las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y enviarse al domicilio de la otra parte indicado en el contrato y en el pedido. Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico de la otra parte, indicada en el sitio y en el pedido, también se considerarán enviadas por escrito.
Art. 13 - IDIOMA
- 13.1. El contrato de venta está redactado en italiano, en caso de dudas sobre las traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión italiana.
Art. 14 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- 14.1. El contrato se regirá e interpretará de acuerdo con la ley italiana.
- 14.2. Para cualquier controversia derivada del contrato o relativo al mismo, será exclusivamente competente el tribunal de Brescia, siempre sin perjuicio de la aplicación del tribunal del consumidor preceptivamente prescrito por la ley.
De conformidad y para los efectos del art. 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara que ha leído, entendido y desea aceptar los artículos 3.8 (irrevocabilidad del pedido) 4 (Plazos y formas de entrega), 5 (Obligaciones del Cliente), 8 (Derecho de desistimiento) , 9 (Garantía), 13 (Idioma), 14 (Ley aplicable y tribunal competente) de estas condiciones generales de venta.