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Lieferung und Rückgabe

Transporte und Lieferung

Germany 9,90 €


In besonderen Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass die Größe und das Gewicht einer Sendung, die Kosten der Basisrate übersteigt.
Wir behalten uns das Recht , Sie von der zusätzlichen Kosten für den Versand zuinformieren.
Es ist unsere Zuvorkommenheit, Ihnen eine Rückerstattung machen, wenn Sie die zusätzlichen Kosten für den Versand nicht akzeptieren

 

Auslieferung ist in 24 / 48h Arbeitsstunden in Italien (48h / 72h) für die Inseln macht, außer an Feiertagen. Die Lieferung für  Ausland ist in 48 / 72h Arbeitssstunden macht, außer an Feiertagen . Tosoni Selleria ist nicht verantwortlich für Verzögerungen über 48 Stunden für benachteiligten Gebieten und/oder von Zentren verantwortlich für Sendungen schlecht bedient.

Benützte Transporter

Für Italien:

  • TNT
  • Bartolini

Für Europa und anderen Ländern auf der ganzen Welt:

  • TNT International
  • Bartolini International

Sobald die Zahlung eingegangen ist und vor der Bestätigung der Verfügbarkeit der bestellten Artikel geht es zu sofortiger Lieferung. Die Zeit und Verfahren variieren je nach Kurier, die verwendet werden.Die Kuriere machen die Lieferungen von Montag bis Freitag, um die Lieferung zu erleichtern ist es möglich vorliebende Uhrzeiten anzugeben .  Die Produktekönnen an eine andere Adresse als die  Heimadresse (zB Arbeitsplatz) versendet werden.

TNT

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden (48 Stunden für Basilicata, Kalabrien und der Inseln), außer an FeiertagenWenn niemand da ist zum Zeitpunkt der Lieferung, wird der Kurier eine Papiermitteilung hinterlassen. Die Ware wird im Kurierdeposit für max. bis zu 5 Tage gelagert , innerhalb dieser Zeit ist der Kunde verpflichtet vereinbarungen für eine Nachlieferung zu treffen .Am nächsten Tag wird der Kurier eine neue Lieferung versuchen . Falls der Empfänger die Messingplatte machen will ist  er verpflichtet, die Referenz Zweig der Kurier zu kontaktieren und nachfragen das die Waren in der Filiale aufbewahrt wird um sie dann Persönlich zu abholen.Nach ein paar erfolglosen Versuche werden die Waren zurück nach Tosoni Selleria gesendet werden .

WARNUNG! Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen können Sie den KURIER wählen mit wem Sie Ihre Sendung erhalten möchten.

BARTOLINI

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden  (48 Stunden für Basilicata, Kalabrien und der Inseln), außer an FeiertagenWenn niemand da ist zum Zeitpunkt der Lieferung, wird der Kurier eine Papiermitteilung hinterlassen.Die Ware wird im Kurierdeposit für max. bis zu 5 Tage gelagert , innerhalb dieser Zeit ist der Kunde verpflichtet vereinbarungen für eine Nachlieferung zu treffen .Am nächsten Tag wird der Kurier eine neue Lieferung versuchen . Falls der Empfänger die Messingplatte machen will ist  er verpflichtet, die Referenz Zweig der Kurier zu kontaktieren und nachfragen das die Waren in der Filiale aufbewahrt wird um sie dann Persönlich zu abholen.Nach ein paar erfolglosen Versuche werden die Waren zurück nach Tosoni Selleria gesendet werden .

WARNUNG! Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen können Sie den KURIER wählen mit wem Sie Ihre Sendung erhalten möchten.


Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung  machen,werden die KOSTEN BERECHNET und innerhalb der Ordnung GEMELDET


Umtausch und Rückgabe

*** Im Fall einer Rückgabe mit Erstattung***

werden 10,00 € Gebühr berechnet für die Unterlagen +3% wenn Bestellung wurde per Kreditkarte bezahlt

UnUnd / oder wird auch in der Rechnung der Unterschied der Transportkostengestellt, der zu quantifizieren ist, wenn die Transportkosten, die uns entstandenen waren höher als die in der Reihenfolge aufgeladen wurden
Die Kunden, die mit dem Kauf nicht zufrieden sind oder die gewählten Größen stimmen nicht haben die Fähigkeit, ein oder mehrere Produkte zu ersetzen nicht später als 14 Tage, nach der Lieferung der Ware

ACHTUNG! Man kann den Ersatz nur ausführen von einem oder mehreren Produkten wenn:

  • Es wurden keine anpassungen gemacht , und / oder verwendet.
  • Die Ware die zurückgegeben wird muss unbeschädigt und in der Originalverpackung und komplett in allen seinen Teilen sein 
  • Sobald die Waren in unserem Lager angekommen sind, werden sie durch die Qualitätskontrolle examiniert , um alle Schäden, die nicht durch  die Lieferung verursacht sein konnten auszuschliessen , sofern es keine  Probleme gibt, die Mitarbeiter von Tosoni Selleria werden das Ersatzteil  schicken.
  • Die Kosten für die Rücksendung der Artikel und Sendung der Ersatzartikel werden von Tosoni Selleria nur im Falle eines  bei anerkannten Defekt getragen.

Der Kunde der nicht mit dem Kauf zufrieden ist oder will es  nicht, kann es mit einem anderen Produkt ersetzen hat die Möglichkeit, Rücktrittsrechte innerhalb von 14 Arbeitstagenab Erhalt der Ware vom Gesetzesdekret n 185 vom 22.05.1999.


ACHTUNG! Das Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die nicht angepasst wurden.

UM DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHT ANZUWENDEN NOTWENDIGEN SIE:

  • die Bestellnummer
  • Produkt - Code, die Größe und Farbe des Produkts
  • Bankdaten (Kontoinhaber und IBAN)
  • der Grund für die Rückgabe


Nach Rücksprache mit dem Kunden, um den ABZUG ZU GENEHMIGEN und die Überprüfung der Integrität und Zustand des zurückgegebenen Produkts Nach Kontaktaufnahme mit den Kunden, um die Rückgabe zu genehmigen und der werden wir den Betrag auf ihr Bankkonto Überweisen . Bei Erstattung des Gesamtpreises des Produkts  werden 15 € abgezogen das Porto für die Rücksendung der Ware in unseren Filialen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Tagen ab dem Zeitpunkt  wenn die Ware bei uns angekommen ist , für die Sie die das Widerrufsrechts Ausgeübt haben .

  • Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu Übertragen.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung sind in der höhe von 15 €